既存の事業ブランドにおける、カスタマージャーニー・サービスマップの社内提案作成

募集開始日2020年11月11日
期間 3ヶ月未満
報酬価格帯 51〜100万円

案件概要

既存の事業ブランドにおいて、ユーザーのブランドへの期待値(なりたい姿)が不明確である。顧客行動、課題、体験等の要素をカスタマージャーニーに落とし、それぞれのタッチポイントにおけるサービスマップを作成したい。
先方内にて、12月末に会長向けのプレゼンで使用する。
【作業内容】
・先方内でAsIsの整理がされており、この要素も踏まえてToBeとのフィットギャップをするイメージ
 (一定程度、独自色のある提案ができる必要はあり)

案件詳細

報酬額 80万円〜100万円
案件種別 マーケティング/CRM 稼働率 80%
期間 2020-11-16〜2020-12-25 勤務地 東京都
スキル・経験 ・カスタマージャーニー、サービスマップの作成経験
・自走ができる上記スキル経験値の高い人材
業界 その他
その他 ※単価は100%換算時

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得意分野 ※複数可
戦略/新規事業財務/M&Aマーケティング/CRM人事BPR/BPOIT上流PM/PMOERP導入専門英語その他

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