大手製造業向け業務フロー作成支援

募集開始日2021年11月8日
期間 3ヶ月未満
報酬価格帯 101〜150万円

案件概要

・コンタクトセンターの業務設計支援
・サブリーダー的な立場で、PMのディレクションの下、メンバーを使いながらプロジェクトを主体的にリードする
・デスクトップ調査
・担当者インタビュー
・業務フローの作成/見直し
・業務マニュアルの作成
・会議資料の作成
・会議のファシリテーション
・議事録のレビュー

案件詳細

報酬額 80万円〜120万円
案件種別 PM/PMO 稼働率 100%
期間 2021-12-01〜2022-02-28 勤務地 東京都
スキル・経験 ・コンサルとしてのファンダメンタルスキル
・コンサルティング会社での業務経験
・コンタクトセンターの知見
・業務設計の経験
・システム要件定義の経験

【尚可スキル】
・B2Bマーケティング/B2B営業の知見
・Salesforce Service Cloudの知見
・FAQの知見
業界 その他
その他 【勤務形態】基本リモート
【備考】
クライアントのPJ体制は下記
・クライアントディレクター/シニアマネジャー/募集要員1名/コンサルタント1名

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