教育ICTプラットフォーム事業におけるCS立ち上げ支援

募集開始日2019年10月31日

期間 3ヶ月未満

報酬価格帯 101〜150万円

エンドユーザー・出版社・インテグレーションパートナーから問い合わせに対するカスタマーサポート組織立ち上げリード兼ナレッジマネジメント担当。

具体的には以下を想定。
・問い合わせの一次切り分け対応
・運用業務フローの整備
・コールログのナレッジ化、モニタリング方法等の仕組みづくり

報酬額	70万円〜140万円
案件種別	BPR/BPO	稼働率	100%
期間	2019-12-01〜2019-12-31	勤務地	東京都
スキル・経験	・コールセンターやヘルプデスクのご経験（コールセンターSVといったマネジメント経験があると尚良）・社内運用業務の企画/改善のご経験・MS Officeスキルに問題が無いこと	業界	その他
その他

※コンサルポータル未登録の方は、このフォームの送信と同時にコンサルポータルに無料登録されます。その後、面談にて詳細な経歴などをお伺いさせていただきます。

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